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碧桂园服务打造的“安全小区”的秘诀是什么?
家,给予业主温暖的居住空间。物业,赋予舒适的生活之享。那些别人眼中的臻心细节,不过是碧桂园物业服务的日常。
只要业主需要,凤凰管家就能及时高效地为业户提供贴心细致的服务和解答,为业主带来便捷、放心的服务体验,并提供应急救护服务。在碧桂园的社区中,有着物业管家提供服务,物业尊崇礼遇,带来安心、舒适的美好体验。
智能安防体系,守护安心社区
社区安全管理向来是物业服务的重中之重,碧桂园物业实行24小时全封闭式管理,配置智能化先进科技安防管理系统,专业安防人员与智能科技相结合,对进出人员、车辆和消防、装修、交通、停车场及周界等部位实施全时管控巡查。完善的安保配套设施,为社区的安全保驾护航。
立体式园林景观,营造社区氧吧
家是温柔而舒适的港湾,碧桂园物业通过机械设备以及规范的养护标准,维护社区立体式园林景观。同时,结合植物群落、水体、地形等要素,搭建“小而美”绿色景观,打造怡人、舒适、安逸的景观环境,在碧桂园环襄阳片,各个社区致力于营造精致的园林,美景与鲜氧日常相伴,让业主在此悦享美好生活。
小区带给业主的安全感,不仅仅是小区安防设备,还有物业人员的热心,邻里之前的高文化修养素质,等各方面构成的。
好的社区如果能够做到:夜不闭户,晚上不用锁门、老人小孩在家放心、车放在社区,不上锁,没有人偷等等细节的话,就可以成为一个很有安全感的小区。
当然了,除了安防措施以外,能带给业主的安全感,还和例如小区的物业管理、社区环境、友邻和睦度、周边环境等多方面决定的。一个物业管理到位,安防措施严密,周边环境安全的小区是能给业主极大的安全感的。
碧桂园打造的安全小区,就是围绕以上两个方面来说的,第一个是小区的安防设备。碧桂园全社区实行人脸识别安防管理系统。进出社区必须刷脸识别,然后24小时人脸识别安防系统链接公安局系统,一旦扫描到可疑分子立刻上报,避免了很多安全隐患的发生。第二是碧桂园物业的贴心管理,在碧桂园居住的每户家庭都能拥有专属的铂金凤凰管家服务,从业主收楼之日起,碧桂园搭建了管家与业主面对面沟通平台,受理业户诉求,提供房屋服务、居住服务、生活服务等各项服务信息及社区配套等增值服务,无论是工程维修、保洁安防、还是园林绿化方面。碧桂园为业主带来更便捷、更优质的服务体验。物业管家能做到24小时在线一对一服务,有问题能第一时间迅速反应,并能及时解决问题。
总之从以上两个方面,安防系统,管家贴心程度等,碧桂园打造的社区可以算是同类物业中最为优质的物业服务商。
我家住的就是碧桂园的小区,我觉得物业服务还是很不错的。
有一天我下台阶走得太急,一不小心踩空扭了脚。当时脚踝那叫一个疼啊,人顺势坐在地上,根本动不了。家里人上班,没人能来接应,我把电话打给了管家小娟。挂电话没多久,小娟就汗涔涔地提着药箱跑来,开始给我处理伤处,又是冰敷,又是喷药,在等医护人员时,还细心地给我撑起遮阳伞。
后来我们一起去了医院,医生判定脚严重扭伤,幸好及时处理得当。之前就听说,为了能及时守护业主安全,小区的管家们都有专业的救护资格证,经过这次,真觉得靠谱,放心。
我还听说碧桂园社区在全国790多个社区开展了“守护者联盟计划”,这对我们业主来说又是一大福音,当然希望以后咱们业主和小区能够多多互动,共同建造我们美好的家园~
在我自己看来,小区安全与否来自两个方面。
一个是邻居的素质。
远亲不如近邻,选择了一个小区,也意味着将选择几个一同生活的邻居,邻居不靠谱,天天搞事情,想安全那是不可能的,这就是为什么,很多人愿意花更多的钱选择恒大、万科、碧桂园、龙湖等大房企,选择大品牌的同时,也是在选择后续的邻居,同时这些大品牌房地产商有自己的物业团队,会时不时的搞一些睦邻活动,让邻里之间有机会互相加深认识,成为朋友,提高整个小区的和谐度。
另一个就是物业的安防设施。
一方面是物业保安的敬业程度和专业能力,我们小区保安夜间巡逻相当到位,甚至有一些交叉考核,互相半夜翻进小区,看看保安是不是能够及时发现。
另一方面就是只能监控设备,小区院墙上的探头,活动区域监控摄像,丢个东西,发生点纠纷,分分钟可以去保安室调监控,
这是为我所住小区的真实事例。
11月14日凌晨2:40,监控值班人员发现地下室监控探头被一可疑男子使用木棍恶意移动、破坏。监控人员随即报告当值队长,并迅速调取周边监控,同时安排夜班人员到地下室事发地进行查看。
凌晨2:57,值班人员成功将破坏监控探头人员拦截,询问过程中,该男子神色慌张、吐字不清,十分可疑,物管团队迅速将相关情况汇报给项目物业负责人,并做了报警处理。
凌晨3:15,物业负责人到达现场安排布控,防止该可疑人员有接应同伙,确保员工安全。
凌晨3:30,辖区派出所民警到达现场,物管团队积极配合警方将嫌疑人带往派出所协助调查。
14日上午,经派出所确认,该男子正是某施工单位仓库盗窃案嫌疑人,也是近日恶意破坏地下室监控探头的嫌疑人。
碧桂园物业团队在应对本次突发事件时,从物业负责人到物管员从值班人员到安保人员,迅速响应 协同联动,以行动筑起小区安全防护墙,切实提升了社区安全感。
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